← Terug naar alle resultaten
BitstampBitstamp Europe S.A., Luxembourg
  • Eenvoudige interface
  • Door de EU gereguleerde crypto perpetual futures*
  • EU Bitstamp is MiCA-geautoriseerd

Bitstamp is een van de oudste gereguleerde crypto-exchanges ter wereld, opgericht in 2011 en sinds kort onderdeel van Robinhood. Die lange staat van dienst en sterke institutionele achtergrond maken het platform aantrekkelijk voor wie waarde hecht aan stabiliteit en heldere regelgeving. Het aanbod is bewust beperkt tot de grotere, gevestigde cryptomunten, met een focus op spot-handel zonder speculatieve producten.

Daarmee is Bitstamp vooral een logische keuze als je gericht een aantal bekende coins wilt kopen en op de lange termijn wilt aanhouden, of als je een overzichtelijke portefeuille wilt opbouwen rond gevestigde namen zonder de afleiding van een breed altcoin-aanbod.

Wil je je crypto actief beheren met geavanceerde analysetools, inspelen op kortere bewegingen of werken met derivaten en hefboomproducten, dan past Bitstamp minder goed bij jouw manier van investeren. Voor Nederlandse gebruikers is het daarbij goed te weten dat de klantenservice voornamelijk in het Engels wordt aangeboden. *Let op: crypto perpetual futures zijn risicovolle hefboomproducten. Door leverage kun je snel een groot deel of zelfs je volledige inleg verliezen.


Powered by Kimola Powered by Kimola
De app van Bitstamp wordt overwegend als gebruiksvriendelijk en overzichtelijk ervaren, met een cleane interface en snelle werking. Toch ervaren gebruikers beperkingen zoals het ontbreken van split-screen ondersteuning en het opnieuw moeten inloggen bij app-wisselingen. De prestaties van de app zijn wisselend, met crashes en foutmeldingen na updates, vooral op specifieke toestellen. Problemen met vingerafdrukherkenning en het niet tonen van actuele informatie dragen bij aan frustratie. Klantenondersteuning wordt als traag en ontoegankelijk ervaren, met lange wachttijden en moeizame communicatie, wat het vertrouwen schaadt. Technische problemen bij inloggen en 2FA-verificatie verergeren de situatie. Hoewel de app in functionaliteit vooruitgaat, blijven prestatie- en supportproblemen een belemmering voor een consistente gebruikerservaring.
Klanten ervaren herhaaldelijk problemen met de bereikbaarheid en effectiviteit van de klantenondersteuning. Er zijn meldingen van lange wachttijden bij het verwerken van verzoeken zoals whitelist-aanvragen en accountvergrendelingen, waarbij gebruikers vaak worden gevraagd te wachten zonder concrete oplossingen. Communicatie verloopt moeizaam, met onvoldoende respons op e-mails en telefoontjes. Daarnaast zijn er technische problemen die het inloggen en het resetten van 2FA bemoeilijken, wat de toegang tot ondersteuning verder beperkt. Sommige klanten melden dat hun geld niet tijdig wordt bijgeschreven en dat er geen adequate hulp wordt geboden. Positieve ervaringen met de helpdesk zijn zeldzaam en lijken afhankelijk van individuele gevallen. Over het geheel genomen leidt de gebrekkige ondersteuning tot frustratie en wantrouwen onder gebruikers.
De app wordt overwegend als gebruiksvriendelijk en overzichtelijk ervaren, met een eenvoudige en duidelijke interface die snelle toegang tot informatie en handel mogelijk maakt. Veel gebruikers waarderen het cleane ontwerp en de snelle werking. Er zijn echter ook kritische opmerkingen over beperkingen, zoals het ontbreken van split-screen ondersteuning en het opnieuw moeten inloggen bij het wisselen tussen apps, wat het gebruik bemoeilijkt bij het invoeren van complexe wachtwoorden en 2FA-codes. Daarnaast wordt de beperkte keuze aan munten genoemd als een nadeel, hoewel dit minder direct met gebruiksgemak te maken heeft. De automatische koop/verkoop functionaliteit en het overzicht van lopende munten worden positief beoordeeld. Enkele gebruikers geven aan dat de app sinds eerdere versies duidelijk is verbeterd, wat wijst op een groeiende maturiteit in gebruiksgemak.
  • Order book
  • Staking
  • Automatisch kopen
  • Toegang tot private keys
  • Geavanceerd handelen
  • Crypto betaalpas
EenvoudigGevorderdStablecoins
API toegang
GEThttps://www.bitstamp.net/api/v2/
  • 0.4%Handelskosten De gepubliceerde taker fee van de exchange voor de toepasselijke volumeklasse (standaard: laagste/particuliere klasse)
  • Klantenservice Kimola analyse customer reviews.
  • 6/10Veiligheid Voor onze veiligheidsbeoordeling maken wij gebruik van de ratings van CER.live.
  • Gebruiksgemak Kimola analyse customer reviews.
Open een account