Question 1

Wie zitter er achter Trust Your Coin?

Accepted Answer

Trust Your Coin werd in 2025 opgericht door ervaren mensen uit fintech en telecom. Zij delen één overtuiging: crypto moet net zo transparant en betrouwbaar zijn als de traditionele financiële wereld. Wat begon als een kritisch idee, groeide uit tot een platform dat wordt ontwikkeld door professionals met ervaring bij onder meer Knab, in de telecomsector en in de financiële wereld van intermediairs. Die brede ervaring vormt de basis van Trust Your Coin. Geen hype, maar een datagedreven onderneming met een lange termijnvisie — gebouwd op compliance-ervaring en een scherp oog voor risico’s.

Question 2

Wat is het adres van Trust your Coin?

Accepted Answer

Trust Your Coin bevind zich in de Grasso:

Trust Your Coin
Parallelweg 27
5223 AL 's-Hertogenbosch

Question 3

Hoe vergelijken wij de kosten van de verschillende exchanges?

Accepted Answer

Voor het vergelijken van kosten gaan wij uit van een vast voorbeeldscenario. Zo zorgen we ervoor dat aanbieders op een eerlijke en consistente manier met elkaar worden vergeleken.

We kijken naar de totale kosten van:

Het eenmalig storten van €1.000 op een crypto-exchange
De aanschaf van een voorbeeldportfolio bestaande uit:
€750 aan Bitcoin
€200 aan Ethereum
€50 aan Solana
Het eenmalig opnemen van geld uit het crypto-portfolio
Bij het storten van geld houden we rekening met verschillen in betaalmethoden. Een storting via creditcard is bijvoorbeeld vaak duurder dan een storting via iDEAL.

Bij de aankoop van crypto kijken we naar de handelskosten. We gaan hierbij uit van een zogenoemde taker fee: dit is de vergoeding die je betaalt wanneer je een order plaatst die direct wordt uitgevoerd (een zogeheten market order).

Daarnaast houden we rekening met:

Spread: het verschil tussen de koop- en verkoopprijs. Deze wordt vooral beïnvloed door vraag en aanbod en verschilt per aanbieder.
Slippage: het verschil tussen de verwachte prijs en de uiteindelijke uitvoeringsprijs. Dit kan vooral optreden bij kleinere aanbieders of in sterk bewegende markten.
Deze factoren samen bepalen wat je in de praktijk daadwerkelijk betaalt.

Question 4

Hoe vergelijken wij de klantenservice van de verschillende crypto exchanges?

Accepted Answer

Voor de beoordeling van de klantenservice kijken wij eerst naar de bereikbaarheid. Aanbieders kunnen op dit onderdeel maximaal 3 punten verdienen:

Telefonisch bereikbaar: 1 punt
Bereikbaar per e-mail: 1 punt
Live chat beschikbaar: 1 punt
Vervolgens beoordelen we de beschikbaarheid van de klantenservice. Dit doen we door het aantal beschikbare uren per week af te zetten tegen het totaal aantal uren in een week.

Correctie voor AI-support
Omdat veel klantenservices (deels) gebruikmaken van chatbots, passen wij een correctiefactor toe. Niet alle vormen van AI-support zijn namelijk gelijkwaardig. De correctie ziet er als volgt uit:

Volledig menselijke ondersteuning: 1,0
Deels AI, grotendeels menselijk: 0,9
Meestal AI, soms menselijk: 0,8
Bijna volledig AI: 0,7
Volledig AI: 0,6
Wij erkennen dat AI-ondersteuning snel verbetert. Deze correctiefactor wordt daarom regelmatig opnieuw geëvalueerd.

Question 5

Hoe vergelijken wij de veiligheid van de verschillende crypto exchanges?

Accepted Answer

Veiligheid is een van de lastigste onderdelen om volledig objectief te meten. In de cryptowereld zijn voorbeelden bekend van exchanges die zijn gehackt of failliet zijn gegaan. Tegelijkertijd zijn ook traditionele banken niet volledig immuun voor fraude of cyberaanvallen. Waakzaamheid blijft daarom altijd belangrijk.

Voor onze veiligheidsbeoordeling maken wij gebruik van de ratings van CER.live. Deze partij biedt momenteel een van de meest uitgebreide en gestructureerde veiligheidsratings voor crypto-aanbieders.

Staat een aanbieder op de lijst van CER.live, dan nemen wij deze score over.
Staat een aanbieder niet op deze lijst, dan beschouwen wij de veiligheid als onbekend en geven wij een score van 5 (onvoldoende).
Dit betekent niet automatisch dat de aanbieder onveilig is, maar wel dat er onvoldoende objectieve informatie beschikbaar is om deze partij te vergelijken met aanbieders die aantoonbaar goed scoren.

Veelgestelde vragen

Over Trust Your Coin

Hoe werkt onze vergelijker?